Denken Sie an Ihr Arbeitsleben zurück, und egal, ob Sie seit fünf oder 50 Jahren beschäftigt sind, die Chancen stehen gut, dass Sie auf einige massive Veränderungen in Ihrer Karriere hinweisen können. Slack – die Arbeitsplatz-Chat-Software, die interne E-Mails für viele Unternehmen praktisch ausgerottet hat – hat gerade erst ihren fünften Geburtstag gefeiert. Wenn wir weiter zurückgehen, ist das iPhone jetzt 11 – und wir hatten bis zur Jahrhundertwende nicht einmal unsere ersten BlackBerrys, geschweige denn die Cloud, Videokonferenzen oder 4G.
Siehe verwandt Die Entwicklung der Menschen am Arbeitsplatz
Die einzige Konstante bei all dem sind natürlich die Menschen. Die Unternehmen, die von Meditech bis Medien die beeindruckendsten Dinge tun, sind diejenigen, die die einfache Wahrheit wirklich verstehen, dass sie ohne ihre Mitarbeiter nichts schaffen könnten. Bei all ihren Vorteilen ist Technologie am besten, wenn sie es Menschen ermöglicht, kreativ, glücklich und produktiver zu sein – ob in einem Start-up, einem kleinen Unternehmen oder einem multinationalen Konzern.
Die besten Innovationen und Innovatoren haben das schon immer verstanden, und nirgendwo wird dies deutlicher als in der Kommunikation. Vom ersten elektrischen Telegrafen in den 1830er Jahren über Alexander Graham Bell, der das Telefon 1876 patentieren ließ, bis hin zum ersten Mobiltelefon 97 Jahre später bestand das Ziel nie darin, den Menschen zu ersetzen, sondern ihn so effizient wie möglich zu machen und große Ausfallzeiten zu vermeiden während die Leute darauf warteten, sich persönlich zu treffen. Natürlich lässt sich Effizienz nur schwer aufrechterhalten, wenn man nicht auch über komfortable Arbeitsumgebungen verfügt, und aus diesem Grund können wir Thomas Edison (die elektrische Lampe, 1880), Willis Carrier (die Klimaanlage, 1906) und den ewig dankbar sein zufällige Erfindung des Mikrowellenofens (Percy Spencer, 1945).
Aber erst im letzten Viertel des 20. Jahrhunderts geht es am Arbeitsplatz richtig zur Sache. 1976 erschufen Steve Jobs und Steve Wozniak den Computer Apple I – ein Gerät, das so einflussreich war, dass es heute für etwa das 560-fache seiner ursprünglichen UVP verkauft wird. IBM folgte fünf Jahre später mit einem eigenen Personal Computer – im selben Jahr, in dem das erste Patent für Flash-Speicher eingereicht wurde. Dieser Fortschritt, der es Computern ermöglichte, Informationen zu speichern, wenn sie ausgeschaltet waren, würde sich als transformativ erweisen.
Allerdings nicht ganz so umwälzend wie das, was 1989 folgte:das World Wide Web. In den nächsten drei Jahrzehnten würde die Innovation über das Web und das Internet das Faxgerät und Ceefax gebührend töten, während Plattenläden, Briefe, Bibliotheken und Zeitungen tödlich verwundet aussehen würden. Die Smartphone-Revolution, die sich mit dem iPhone (2007) beschleunigte, hat dies zementiert. Wir sind immer und zu jeder Zeit verbunden, wodurch wir produktiver denn je sind. 
Power für die Hosentasche
Die Tatsache, dass wir alle Geräte im Taschenformat mit uns herumtragen, die millionenfach leistungsstärker sind als der Computer, der Menschen auf den Mond brachte, hat zu einer Revolution in der Art und Weise geführt, wie wir arbeiten. Nehmen Sie die Polizei:Technologie hat nicht nur dazu beigetragen, die Festnahme von Kriminellen zu rationalisieren (Sie versuchen, ohne Verbrennungsmotor auf eine Hochgeschwindigkeitsverfolgungsjagd zu gehen), sondern auch in Bezug auf Effizienz und Zusammenarbeit.
Vor kurzem führte der führende Digitaldienstanbieter O2 einen Versuch mit zwei Polizeikräften durch, bei dem 3.000 Beamte mit Handheld-Geräten ausgestattet wurden, auf denen Apps vorinstalliert waren, mit denen die Beamten Informationen aus 35 verschiedenen Systemen konsolidieren konnten, was eine einfachere Zusammenarbeit, schnellere Berichterstattung und eine Reduzierung von Fehlern ermöglichte. Die Truppe schätzt, dass das Programm zu etwa zwei Stunden weniger Verwaltungsaufwand pro Offizier und Schicht führte, wodurch sie mehr Zeit hatten, sich auf die Gemeinden zu konzentrieren, die sie brauchen. Und für eine andere Polizeieinheit bietet O2 Gateway Redundanz und Ausfallsicherheit durch sichere Netzwerke mit CAS(T)-Zertifizierung und Abdeckung dort, wo sie benötigt wird. Dies bedeutet, dass die Truppe ihre Arbeit koordinieren, Informationen bereitstellen und abrufen und ihre Ressourcen effizient organisieren kann, während gleichzeitig das höchstmögliche Maß an Sicherheit und persönlicher Sicherheit aufrechterhalten wird.
Während diese beiden Geschichten von getrennten Polizeikräften Innovation zeigen, profitieren natürlich Menschen aus allen Lebensbereichen von technologischen Verbesserungen. Für einen weltweit schnell wachsenden Top-Bekleidungseinzelhändler stellte O2 eine schnelle, flexible Kommunikationsinfrastruktur bereit, mit der alle Mitarbeiter überall und jederzeit in Verbindung bleiben konnten. Aber was den Erfolg der gewählten Lösung ausmachte, war der Fokus von O2 auf die Arbeitsweise der Menschen und die Integration in bestehende Technologien und Arbeitsmethoden.
Was die Zukunft bringt
Die Art von Verbesserungen, die die Leute sehen, wäre vor fünf Jahren noch unvorstellbar gewesen, also was könnte schon um die Ecke sein? Es gibt viele mögliche Szenarien:Stellen Sie sich eine Welt vor, in der jede einzelne LED-Glühbirne Sie sicher mit dem Internet verbinden kann. Die Technologie, die diese intelligente Beleuchtung antreibt – die in Ihrem Zuhause, Ihrem Büro, den Straßen der Stadt, durch die Sie gehen, eingesetzt werden könnte – existiert bereits. O2 hat „Li-Fi“ für Tests und Versuche in seinem Explore Room in Slough installiert und LED-Leuchten in drahtlose Hochgeschwindigkeits-Zugangspunkte verwandelt. Angesichts der Tatsache, dass das IoT bis zum Jahr 2020 voraussichtlich 20 Milliarden Geräte haben wird, was die Fähigkeit bestehender Netzwerke, sie zu verbinden, übertrifft, könnte sich Li-Fi als Teil der Lösung erweisen, um diesen Nachfrageschub zu decken. Die Sorge, unterwegs die Verbindung zu verlieren, könnte bald der Vergangenheit angehören.
Angesichts der großen Fortschritte, die wir in den letzten 30 Jahren gesehen haben, wäre es nicht verwunderlich, wenn die Arbeitswelt in weiteren 30 Jahren nicht mehr wiederzuerkennen wäre, aber jetzt lohnt es sich, sich darauf zu konzentrieren, wo wir uns gerade befinden:der Sweet Spot, wo Menschen nutzen Technologie, um erhebliche Produktivitätssteigerungen zu erzielen, und die Zusammenarbeit war noch nie so einfach.
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