Emotionale Manipulation wurde von der Psychologin Prof. Elizabeth Austin von der University of Edinburgh als die dunkle Seite der emotionalen Intelligenz bezeichnet.
Aber was bedeutet das? Austin und ihre Kollegen haben 2007 die Emotional Manipulation Scale erstellt. Laut der Skala sagen Menschen, die stark emotional manipuliert sind, Ja zu Verhaltensweisen, die offensichtlich negative Folgen haben, wie z auf besondere Weise' und 'Ich weiß, wie man zwei Leute gegeneinander ausspielt'.
Weniger offensichtlich negative Verhaltensweisen können ebenfalls zu einer hohen Punktzahl führen, einschließlich der Zustimmung zu Aussagen wie „Ich kann jemandem Komplimente machen, um in seine guten Bücher zu kommen“ und „Ich bin gut darin, Menschen zu beruhigen, damit sie eher mitmachen was ich sage'. Die Forscher fanden auch heraus, dass je höher die Werte der Menschen auf der Emotional Manipulation Scale waren, desto höher schnitten sie im Machiavellismus ab, einer Eigenschaft, die einschließt, gefühllos, moralisch gleichgültig und manipulativ zu sein.
Manipulation als eine grundsätzlich schlechte Sache darzustellen, die nur von schlechten Menschen begangen wird, ist jedoch falsch. Es gibt viele Gründe, warum Menschen eine soziale Situation so massieren möchten, dass sie für sie selbst gut funktioniert, ohne negative Folgen für andere zu haben. Eigeninteresse kann sich mit dem Interesse anderer decken und zu prosozialem Verhalten führen. Zum Beispiel tue ich manchmal Dinge, damit sich andere Menschen gut fühlen, weil ich weiß, dass ich mich dadurch gut fühlen werde. Es ist eine Win-Win-Situation.
Diese Komplexität haben Austin und seine Kollegen auch demonstriert, als sie 2013 von ihrer ursprünglichen Skala abwichen und die Skala „Managing the Emotions of Others“ erstellten.
Der Wechsel vom Begriff „Manipulation“ zu „Management“ fördert eine andere Art, über diese Art von Verhalten zu sprechen. Die neueste Kurzversion der Managing the Emotions of Others Scale wurde 2018 von Austin und Kollegen veröffentlicht. Es unterteilt die Vielfalt der Möglichkeiten, mit denen Menschen versuchen, Menschen emotional zu führen, in fünf Typen. Die ersten beiden sind im Allgemeinen prosozial, die dritte und vierte sind nicht prosozial und die fünfte gilt als neutral.
- Verbesserung: strategisch Hilfe oder Bestätigung anbieten oder Verständnis zeigen, um die Stimmung einer Person zu verbessern.
- Umleitung: positiv sein oder Humor einsetzen, um die Stimmung von jemandem zu verbessern.
- Verschlechterung: Kritik oder negative Kommentare zu verwenden, das Vertrauen zu untergraben oder wütend zu sein, um etwas zu gewinnen.
- Nicht authentisch sein: jemandem schmeicheln, schmollen oder Schuldgefühle auslösen, um zu bekommen, was Sie wollen.
- Verbergen: zu verbergen, wie du dich wirklich fühlst, insbesondere negative Emotionen zu verbergen.
Die Verwendung dieses Konzepts der Manipulation zeigt uns, dass der Versuch, die Gefühle der Menschen um uns herum zu beeinflussen, ein zentraler Bestandteil der menschlichen Interaktion ist. Einige von uns manipulieren andere wahrscheinlich täglich.
Können einige von uns besser manipulieren als andere? Im Jahr 2020 veröffentlichten Nguyen Ngoc und Kollegen eine Zusammenfassung der Forschung mit insgesamt 5.687 Teilnehmern. Sie fanden heraus, dass Personen mit höherer emotionaler Intelligenz bei emotionaler Manipulation besser abschnitten.
Das bedeutet, dass es für die Manipulation von Vorteil ist, den Raum lesen und erkennen zu können, was die Leute brauchen. Die Frage ist, was die Leute mit diesem Vorteil anfangen. Gut in der emotionalen Manipulation zu sein, „kann verwendet werden, um Menschen entweder zu helfen oder ihnen zu schaden, abhängig von der Motivation des Manipulators“, schrieben sie.
Indem wir akzeptieren, dass wir alle manipulativ sind, können wir besser erkennen, wann wir Menschen manipulieren, und daher unsere Motivation unter Kontrolle halten.
- Dieser Artikel erschien zuerst in Ausgabe 371 des BBC Science Focus Magazine –